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“您好大爷，游客中心在前面，我带您过去。”“前面还有不少车位，请往前停放车辆。”“请大家有序购票排队。”“五一”假期期间，在山东省邹城市孟庙孟府景区，全市文化旅游公共服务中心、文物保护中心工作人员下沉至景区一线，身穿“红马甲”，化身文旅志愿者，帮助景区维持出入园秩序、检查旅游设施安全。假期期间他们坚守岗位，用实际行动诠释劳动之美，只为给来自天南海北的游客提供无微不至的服务。
“我们假期之前就全面安排部署，组织全体职工分成若干小组，沉入景点景区，17名科级干部带队包保孟府孟庙、峄山、上九山、康王谷花世界等重点景区，督导帮助做好旅游服务和安全工作。”邹城市文化和旅游局局长高胜介绍，今年“五一”客流量明显增多，为提升游客体验，印发了《关于迎接“五一”假期集中开展旅游市场治理提升旅游服务质量的通知》《关于开展全市旅游景区线上线下游客意见反馈的通知》，联合公安、应急、消防、市场监管等部门，开展联合执法和安全检查行动。此外，在全市旅游景区开通线上、线下游客“意见反馈”通道，为广大游客提供更优质、细致、人性化的旅游服务。
同时，邹城文旅部门紧跟群众出游意愿、出游方式、消费内容、消费习惯的新变化，推出了内容丰富、形式多样、参与性强的节庆活动。“在加强文旅产品供给上，我们充分考虑孟子故里文化特色，精心打造了一批集休闲娱乐和文化传承于一体的文旅项目，不断提升产品供给质量，拓宽文旅市场。”邹城市文化旅游公共服务中心主任王志强说。
据了解，“五一”假期期间，多项文旅活动在邹城同时举行。开展“陪着妈妈游邹城”——非遗展示进景区活动，组织非遗传承人走进景点景区，让广大游客近距离体验非遗魅力。孟庙孟府景区每天举行开园仪式，上演迎宾乐舞《礼仪之邦》。峄山景区推出“天宫戏苑、人仙共欢主题演艺”“才秀百家名篇、免费礼遇峄山攻擂”活动，每天上演变脸、快板、渔鼓、陶笛等节目。上九山村景区以“多彩春日 遇见上九”为主题，举办“五一”游园会，推出“古村捉鸡 捕捉童趣”“晒酱制曲 锻造匠心”“百米涂鸦 旅拍上九”等游玩体验项目。康王谷花世界推出以“花海风情”“农学体验”“夜晚灯光秀”等主题活动。越峰山景区举办谷雨采茶体验节，沉浸式体验制茶工艺，深入了解传统茶文化。
精致的服务和优良的文旅体验项目，有力激发了邹城文旅市场消费活力。2023年“五一”假期前3天，邹城重点景区共接待游客5.52万人次，营业收入达172.77万元。（记者 陈曦 通讯员 盛超 赵海存）